Support, der mitlernt
Antwortvorschläge, Klassifikation und automatische Lösungspfade reduzieren Wartezeiten, während Deflection‑Rates transparent messbar bleiben. Klarer Stilguide und Guardrails sorgen für konsistente Qualität. So wächst dein Kundenstamm, ohne die Warteschlange explodieren zu lassen.
Support, der mitlernt
RAG‑Workflows verbinden Handbücher, Changelogs und Tickets zu einer stets aktuellen Wissensbasis. Versionierung und Feedback‑Loops halten Antworten korrekt. Das Team konzentriert sich auf komplexe Fälle—und lernt aus jeder Interaktion. Teile, welche Quellen bei dir essenziell sind.